AUTO ATENDIMENTO
SOBRE NÓS
A Fibranet Campinas é uma empresa de telecomunicações pioneira na entrega de links de alta performance e estabilidade para seus clientes. Temos orgulho de conectar pessoas através da Internet e trabalhamos diariamente para tornar essa experiência única aos nossos clientes. Utilizamos as melhores tecnologias do mercado de telecomunicações e garantimos a entrega dos nossos planos.
“ Temos a missão de transformar vidas oferencendo inclusão digital a todos.”
A Equipe Fibranet Campinas determina seus valores através da União, do Respeito, da Humildade, do Comprometimento, da Determinação, da Oportunidade e da Honestidade.
NOSSOS DIFERENCIAIS
PLANOS DE INTERNET FLEXÍVEIS
Possuimos os planos ideais para suprir as necessidades da sua família e da sua empresa.
ESTABILIDADE NOS SERVIÇOS
Contamos com uma infraestutura estável, projetada para manter a comunicação sempre operante.
SUPORTE TÉCNICO ÁGIL
Contamos com uma equipe de profissionais treinados e preparados para melhor te atender.
TECNOLOGIA DE PONTA
Contamos com os melhores equipamentos do mercado para entregarmos a melhor conexão.
SEGURANÇA
Trabalhamos para garantir a confiabilidade dos dados trafegados em nossa rede.
ATENDIMENTO HUMANIZADO
Nossos canais de atendimento são compostos por operadores capacitados para te ajudar.
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Mais praticidade
para o seu dia a dia
LIBERAÇÃO EM CONFIANÇA • 2º VIA DE FATURA
DIAGNÓSTICO DE CONEXÃO • CONSULTA DO PLANO
CONSULTA DO CONSUMO • TESTE DE VELOCIDADE
E muito mais!
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NOSSO ESCRITÓRIO
R. Osvaldo de Resende 280,
Jd. São Marcos, Campinas - SP
TELEFONE
(19) 3246-0775
F.A.Q.
Tem alguma dúvida? Nós podemos te ajudar!
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COMO EFETUAR O PAGAMENTO DAS MENSALIDADESO pagamento pode ser efetuado pelo boleto referente a mensalidade nas lotéricas, bancos ou em nosso escritório.
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MEU BOLETO VENCEU, COMO POSSO EMITIR A 2ª VIA?"Você pode emitir a 2ª via através de uma dessas opções: - Acesse a central do assinante, informe os seus dados e emita a 2ª via do boleto vencido; - Através do nosso atendimento via Whatsapp, escolha a opção do 2 do atendimento automático; - Através do nosso aplicativo para smartphones.
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ESTOU SEM INTERNET, O QUE FAÇO?"Primeiro desligue seu equipamento da tomada por 30s, ligue novamente e aguarde. Se o problema persistir entre em contato conosco para solucionarmos o seu problema. Dúvidas? Veja nosso vídeo https://www.youtube.com/watch?v=BRnZSXkIsHA&t=1s
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ACHO QUE MINHA INTERNET ESTÁ LENTA, O QUE FAZER?"As vezes o seu equipamento não é o adequado para o seu plano, recomendamos que teste seu aparelho para ver se está de acordo. Dúvidas? Veja nosso vídeo https://www.youtube.com/watch?v=lFv2ozBTVoM&t=6s